Janvier - Juin 2020

La lettre EDF & Moi Guadeloupe

Maîtrisez votre budget énergie

L’offre chauffe-eau solaire vous apporte une solution écologique et performante en profitant d’une source d’énergie renouvelable et inépuisable.

3 raisons de passer au chauffe-eau solaire :

  • Jusqu’à 40% de réduction sur votre facture
  • 4 x plus résistant qu’un chauffe-eau électrique
  • 100% propre et durable, cette source d’énergie contribue fortement à la préservation de la planète
Découvrir l'offre

L’application EDF Dom & Corse

Simplifiez-vous la vie, passez à l'appli !

Avec l’application EDF Dom & Corse, tous les services EDF sont à portée de main où vous voulez et quand vous voulez :

Présentation application
  • Obtenir un justificatif de domicile
  • Payer sa facture
  • Souscrire à la e-facture
  • Consulter les travaux près de chez soi
  • Relever son compteur en « 1 clic »
  • Contacter un conseiller
  • Suivre sa consommation

En savoir + sur l’offre chauffe-eau solaire d’EDF

Les offres Agir Plus d’EDF font partie du programme en faveur de la Maîtrise de la Demande d’Energie piloté par le comité MDE de Guadeloupe (DEAL, Région Guadeloupe, ADEME, EDF) et financé par l’Etat.

ADEME Direction Régionale Guadeloupe

EDF à vos côtés

Ne perdez plus de temps pour effectuer vos démarches !

Tout EDF vous est désormais accessible, grâce à votre espace client ou sur l’application EDF Dom & Corse.

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L'infos en plus

Simplifiez la gestion de votre budget ! Et passez à la mensualisation ou au prélèvement automatique. Plus de risque d’oubli ! Simples, pratiques et gratuits, ces modes de paiement vous permettent de régler vos factures à temps en toute sérénité.
Vous souhaitez bénéficier de ces services ? Rendez-vous sur votre espace client : sei-ael-guadeloupe.edf.com

#MERCI

85% des clients en Guadeloupe se déclarent satisfaits de l’ensemble des prestations d’EDF*.

Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance !

*Source enquête IFOP réalisée en 2019

Le chèque énergie : comment l’utiliser pour payer sa facture d’électricité ?

Depuis 2018, ce sont 111 000 foyers guadeloupéens qui ont bénéficié du chèque énergie pour payer leur facture d’électricité.

En 2020, le plafond et le montant ne changent pas. Les bénéficiaires recevront leur chèque énergie directement à leur domicile entre mars et avril.
Si vous êtes éligible, il n’y a aucune démarche à réaliser. Il suffit seulement d’avoir fait sa déclaration de revenus aux services fiscaux l’année précédente.

Pour encaisser votre chèque énergie et payer votre facture EDF, munissez-vous de :

  • Votre chèque énergie
  • Une facture EDF
  • Votre adresse e-mail
  1. Connectez-vous à chequeenergie.gouv.fr
  2. Depuis l’onglet « Bénéficiaire » : cliquez sur « Utiliser mon chèque en ligne », puis laissez-vous guider et n’oubliez pas de cocher la case « pré-affectation ».
  3. Une fois ces étapes complétées, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre paiement est accepté.

Les clients ayant souscrit à la pré-affectation lors de leur précédent encaissement recevront un e-mail les informant que le chèque énergie sera directement encaissé sur leur facture EDF, sauf en cas de changement de situation.

En savoir plus

Besoin d’aide ? Appelez le : 0 805 204 805 (service & appel gratuits)

EDF vous aide à diminuer vos consommations d’énergie : profitez-en !

L’offre « ISOLATION » Agir Plus d’EDF, vous propose une prime à hauteur de 12 €/m2 pour la toiture et 8 €/m2 pour les murs. Elle est valable pour les logements neufs et anciens.

Comment en bénéficier ?

Étape 1 :
Choisissez votre installateur parmi les partenaires Agir Plus d’EDF qualifiés et certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).

Étape 2 :
Effectuez vos demandes de devis en ligne en quelques clics sur notre site internet : c’est simple, rapide et gratuit !

Exemple : Pour une toiture de 125m2, le partenaire agréé déduira automatiquement 1500 € de votre devis.

Trouver un pro

Vos factures et e-factures

Comment lire ma facture

Vous avez des interrogations sur votre facture et souhaitez en savoir plus ? Depuis votre site web edf.gp, vous pouvez directement découvrir toutes les caractéristiques de votre facture et en comprendre tous les enjeux. Vous pouvez même télécharger l’explication de la facture.

En savoir plus

Comment souscrire à la e-facture ?

Simplifiez la gestion de vos factures en souscrivant gratuitement à la e-facture.
Depuis votre espace client ou votre application EDF Dom & Corse, consultez et téléchargez vos factures d’énergie à tout moment. Un geste simple pour vous et pour l’environnement !

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