Service public et Solidarité

Au service de tous les publics

S’éclairer constitue un des besoins élémentaires et confère à l’énergie le statut de bien de première nécessité. EDF, qui a pour mission et responsabilité d’assurer le service public et de faire de l’énergie un bien accessible à tous, s’engage tant dans l’accompagnement des acteurs sociaux au sein des collectivités et des associations que dans le repérage des ménages en difficulté, la sensibilisation à la gestion économe de l’énergie, ou encore le soutien financier pour la rénovation thermique des bâtiments.

Nos offres et solutions

Innover pour l’accès à l’électricité des villages isolés

En Outre-mer, certaines zones d’habitat sont isolées, non connectées au réseau électrique principal, et seulement accessibles par voie fluviale, aérienne ou à pied. Dans ces zones enclavées, EDF assure sa mission de garantir la qualité et la continuité du service public de l’électricité, de la production à la distribution. De nombreux projets illustrent l’engagement d’EDF dans le développement de solutions décentralisées adaptées aux besoins de tous les habitants pour accompagner la transition énergétique.

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Accompagner les clients en difficulté

Parce que réussir la transition énergétique c’est n’oublier personne, EDF travaille aux côtés des pouvoirs publics, des collectivités territoriales et des acteurs sociaux institutionnels et associatifs, pour identifier et cibler les publics précaires et propose un éventail de mesures, au plus près des personnes en difficulté, pour les accompagner et prévenir au mieux la précarité énergétique. Accompagner signifie aussi prévenir : EDF et ses partenaires mènent régulièrement des actions pédagogiques sur le terrain, afin de sensibiliser les clients fragiles aux éco-gestes, et les informer sur les dispositifs d’aide tels que le chèque énergie.

Maîtriser les consommations d’énergie

Parce que la meilleure énergie est celle qu’on ne consomme pas, et parce que faire des économies doit être simple, EDF accompagne chaque citoyen dans toutes les étapes de son projet de maîtrise d’énergie. Pour permettre à ses clients de consommer moins et de manière plus responsable, EDF et ses partenaires du territoire proposent des solutions de consommation plus durable et des initiatives solidaires pour la maîtrise de l’énergie, adaptées aux publics les plus fragiles. Accompagner la transition énergétique et les aider à baisser leur consommation d’énergie durablement sont au cœur des engagements d’EDF et des offres Agir Plus.

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Nos conseillers sont là pour vous aider

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Nos références et réalisations

Watty : apprendre les gestes éco-citoyens à l’école

Watty à l’école vise à enseigner les gestes éco-citoyens aux élèves des écoles primaires et à les rendre acteurs de la maîtrise de la demande d’énergie. Watty à l'école, porté par Eco CO2 et financé par EDF, est l’unique programme de sensibilisation aux économies d'énergie destiné aux enfants éligible aux Certificats d'Economies d'Energie.

Programme d’électrification inédit en Guyane

EDF est chargée de la maîtrise d’ouvrage déléguée d’un programme d’électrification inédit, visant à étendre le service public dans l’intérieur de la Guyane. Piloté par la Communauté des Communes de l’Ouest Guyanais (CCOG), ce programme développe des microgrids autonomes à base d’énergie solaire pour des zones de vie éparses de l’Amazonie française, situées à l’écart de tout accès routier.

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60% des Réunionnais équipés d’un chauffe-eau solaire

La Réunion compte 160 000 foyers équipés de chauffe-eau solaire. Ce territoire a ainsi économisé l'équivalent de la consommation électrique annuelle de 162 000 habitants et évité des émissions de gaz à effet de serre équivalentes à 134 000 allers/retours La Réunion – Paris.