La lettre EDF & Moi

guadeloupe
Guadeloupe Juil. - Déc. 2018

Les engagements EDF&MOI

Pour vous satisfaire et répondre à vos attentes, nous prenons 9 engagements.

Engagement N°4 : Vous facturer au plus juste

Nous relevons deux fois par an votre compteur afin d’établir une facture qui reflète votre consommation réelle. Les autres factures dites « intermédiaires » sont établies sur la base d’une estimation de vos consommations passées. Si vous avez été absent au moment du passage du releveur, une carte est déposée dans votre boîte aux lettres vous permettant de nous communiquer vos index dans les meilleurs délais.

Comment faire pour transmettre vos relevés de consommation ?

En téléchargeant l’application mobile EDF DOM et Corse sur l’App Store ou le Play Store ou en composant le 0590 91 76 00.

Maîtrisez votre budget

Comment faire pour réduire vos dépenses d’électricité ?

Aujourd’hui EDF vous accompagne dans la maîtrise de votre budget avec un nouveau service gratuit, le Conseil Spécialisé en Economie d’Energie.

Le principe

Votre conseiller réalise, à l’aide d’un questionnaire, un diagnostic énergétique de votre logement en tenant compte de vos équipements et de vos habitudes de consommation. Vous bénéficiez de conseils individualisés pour réaliser des économies d’énergie. Ainsi, vous devenez « consom’acteur » de votre utilisation de l’électricité.

Pour bénéficier de ce service

Envoyez-nous une demande via votre espace client. Vous serez alors recontacté(e) par votre conseiller.

Vous avez également la possibilité de découvrir ce service grâce à l’agence mobile d’EDF qui vient à votre rencontre. Suivez-nous sur notre page Facebook EDF en Guadeloupe.

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Pour une meilleure lecture votre facture passe en couleurs !

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Le saviez-vous

Le tarif de l’électricité est identique quelle que soit la zone du territoire français où vous résidez.

C’est le principe de la «péréquation tarifaire» qui garantit l’application du même tarif sur tout le territoire français y compris sur les territoires insulaires où le coût de production de l’électricité est plus élevé qu’en France hexagonale.

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Régler vos factures d’énergie

e-paiement, bornes interactives de paiement : nos solutions s’adaptent à vos besoins...

Vous souhaitez :

  • Gagner du temps ?
  • Eviter la facturation de frais de retard ?
  • Maitriser et lisser votre budget en payant un montant fixe par mois ?

Un réflexe simple : optez pour la mensualisation et facilitez-vous la vie!

Gérer sa facture

Découvrez la dernière lettre EDF & Moi

EDF Guadeloupe, édition Juillet - Décembre 2018.

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